Immagine complessiva (modello SCSI – punteggio: 68,86)

Soggetti responsabili: Comune, strutture turistiche, tour operators

Eventuali sinergie con altri soggetti: PIT Penisola Sorrentina- Costiera Amalfitana, Regione
Campania

Valuta positivamente l’immagine di Sorrento l’: 82,7% (30,2% molto positivamente, 52,5% abbastanza positivamente)

Stato attuale:   Priorità di intervento/miglioramento: alta

Eventuali azioni di miglioramento/mantenimento della qualità:

si rimanda alle leve osservate per i diversi aspetti dell’immagine insieme alla possibilità da parte del Sistema Turistico di scegliere quale Immagine di Sorrento comunicare all’esterno attraverso adeguate campagne di comunicazione in funzione dei segmenti di mercato che si vogliono raggiungere.

Tratto dall’ indagine sulla Tourist satisfaction per la stesura della Carta dei Servizi turistici realizzata dal Comune di Sorrento in collaborazione con l’ IRCSIA (Istituto per la Ricerca e Certificazione della Statistica e dell’Informativa Applicata)