Confort e sicurezza di aliscafi e traghetti (punteggio: 73,31)

Soggetti responsabili: imprese di trasporto marittime

Eventuali sinergie con altri soggetti:

Percentuale di soddisfatti: 88,5% (molto soddisfatti: 59,2%, abbastanza soddisfatti 29,3%)

Stato attuale: Priorità di intervento/miglioramento: bassa

Commenti e suggerimenti dei turisti: sono considerati da alcuni eccessivamente costosi.

Eventuali azioni di miglioramento/mantenimento della qualità:

- Favorire, dove possibile, l’accesso ai disabili;
- Rafforzare la manutenzione dei mezzi di trasporto al fine di evitare spiacevoli episodi di avarie;
- Dotare aliscafi e navi di servizi a bordo (bar, ristorazione, etc).

Tratto dall’ indagine sulla Tourist satisfaction per la stesura della Carta dei Servizi turistici realizzata dal Comune di Sorrento in collaborazione con l’ IRCSIA (Istituto per la Ricerca e Certificazione della Statistica e dell’Informativa Applicata)