Confort e sicurezza degli autobus (punteggio: 64,47)

Soggetti responsabili: Sita

Eventuali sinergie con altri soggetti:

Percentuale di soddisfatti: 75,9% (molto soddisfatti: 40,5%, abbastanza soddisfatti 35,4%)

Stato attuale Priorità di intervento/miglioramento: alta

Commenti e suggerimenti dei turisti: non sono rari i commenti sulle lunghe code in attesa anche sotto il sole per prendere autobus verso alcune località limitrofe (S.Agata, Nerano, Paestum). Una critica è indirizzata all’impatto ambientale degli autobus.

Eventuali azioni di miglioramento/mantenimento della qualità:

- favorire un minore sovraffollamento degli autobus possibile con l’istituzione di un numero maggiore di corse;
- dotare gli autobus di aria condizionata;
- utilizzare autobus con gradino per la salita ad altezza marciapiede per favorire l’accesso di anziani e disabili.

Tratto dall’ indagine sulla Tourist satisfaction per la stesura della Carta dei Servizi turistici realizzata dal Comune di Sorrento in collaborazione con l’ IRCSIA (Istituto per la Ricerca e Certificazione della Statistica e dell’Informativa Applicata)