Qualità percepita (modello SCSI – punteggio: 74,03)

Soggetti responsabili: tutti i soggetti citati nelle schede precedenti sulla qualità percepita

Eventuali sinergie con altri soggetti: tutti i soggetti citati nelle schede precedenti sulla qualità percepita

Percentuale di soddisfatti: 90,5% (molto soddisfatti: 43,0%, abbastanza soddisfatti 47,5%)

Stato attuale:  Priorità di intervento/miglioramento: bassa

Commenti e suggerimenti dei turisti:

Eventuali azioni di miglioramento/mantenimento della qualità:

- vedere le azioni citate nelle quattro schede sulla qualità percepita con precedenza per quelle a priorità di intervento/miglioramento alta.

Tratto dall’ indagine sulla Tourist satisfaction per la stesura della Carta dei Servizi turistici realizzata dal Comune di Sorrento in collaborazione con l’ IRCSIA (Istituto per la Ricerca e Certificazione della Statistica e dell’Informativa Applicata)