Chiarezza e trasparenza dei prezzi nel commercio (punteggio: 70,26)

Soggetti responsabili: commercianti, associazioni di categoria

Eventuali sinergie con altri soggetti:

Percentuale di soddisfatti: 85,3% (molto soddisfatti: 52,0%, abbastanza soddisfatti 33,3%)

Stato attuale:  Priorità di intervento/miglioramento: media

Commenti e suggerimenti dei turisti: non sono mancati casi di reclami che hanno lamentato di aver ascoltato due prezzi diversi in differenti momenti da parte dello stesso negozio, o l’accusa di eccesso di prezzi da parte di alcuni negozi.

Eventuali azioni di miglioramento/mantenimento della qualità:
- Diffondere la cultura della trasparenza dei prezzi anche attraverso azioni coordinate dalle associazioni di categoria favorendo la conversione del prezzo in più valute, l’esposizione dei prezzi almeno in tre valute (euro, dollaro, sterlina);
- Diffondere il multilinguismo per comunicare in maniera chiara a turisti con diversa provenienza i prezzi dei prodotti associati alla qualità degli stessi;
- Comunicare gli sconti sui prodotti esponendo i prezzi originali degli stessi.

Tratto dall’ indagine sulla Tourist satisfaction per la stesura della Carta dei Servizi turistici realizzata dal Comune di Sorrento in collaborazione con l’ IRCSIA (Istituto per la Ricerca e Certificazione della Statistica e dell’Informativa Applicata)