Articoli nella Categoria "Ospitalità"
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Qualità della vita notturna (punteggio: 71,71)
Soggetti responsabili: locali notturni, Comune, imprese culturali
Eventuali sinergie con altri soggetti: comuni limitrofi
Percentuale di soddisfatti: 87,3% (molto soddisfatti: 55,6%, abbastanza soddisfatti 31,7%)
Stato attuale: Priorità di intervento/miglioramento: media
Commenti e suggerimenti dei turisti: si critica la scarsa vita notturna.
Eventuali azioni di miglioramento/mantenimento della qualità:
- Favorire la diffusione di locali notturni che coniughino un determinato livello qualitativo (selezione degli ingressi, norme di sicurezza, etc) con le giuste aspirazioni di svago dei giovani;
- Differenziare l’offerta in base alle diverse esigenze dei turisti (discoteca, tarantella show, discobar, caffè letterari, etc);
- Raccogliere …
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Chiarezza e trasparenza dei prezzi dei servizi turistici (punteggio: 70,76)
Soggetti responsabili: strutture turistiche ed associazioni di categoria
Eventuali sinergie con altri soggetti:
Percentuale di soddisfatti: 83,1% (molto soddisfatti: 54,5%, abbastanza soddisfatti 28,6%)
Stato attuale: Priorità di intervento/miglioramento: alta
Commenti e suggerimenti dei turisti: fra le critiche principali la scarsa chiarezza dei prezzi in alcuni ristoranti.
Eventuali azioni di miglioramento/mantenimento della qualità:
- Diffondere nella totalità delle strutture la possibilità di leggere menù e costo dei piatti con la apposita cartellonistica esterna alle strutture di ristorazione, ai bar e di conoscere all’ingresso i costi dei servizi negli stabilimenti …
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Qualità delle strutture e dei servizi turistici (modello SCSI – punteggio: 76,78)
Soggetti responsabili: tutti i soggetti citati precedentemente
Eventuali sinergie con altri soggetti: tutti i soggetti citati precedentemente
Percentuale di soddisfatti: 94,5 (molto soddisfatti: 50,2%, abbastanza soddisfatti 44,3%)
Stato attuale: Priorità di intervento/miglioramento: bassa
Commenti e suggerimenti dei turisti: con rare eccezioni i commenti sulla qualità dei servizi sono molto positivi.
Eventuali azioni di miglioramento/mantenimento della qualità:
vedere le azioni citate a livello di singoli indicatori con precedenza per quelli a priorità di intervento/miglioramento alta.
Tratto dall’ indagine sulla Tourist satisfaction per la stesura della Carta dei …
