Sorrento Info magazine turistico gratuito su Sorrento » Trasporti

Frequenza e regolarità dei collegamenti da Sorrento a Capri e da Capri a Sorrento

admin — Thu, 04 Oct 2007 22:00:00 +0000

Frequenza e regolarità dei collegamenti con Capri (punteggio: 76,32)

Soggetti responsabili: Comune, compagnie di navigazione

Eventuali sinergie con altri soggetti: Comune di Capri

Percentuale di soddisfatti: 90,7% (molto soddisfatti: 65,6%, abbastanza soddisfatti 25,1%)

Stato attuale: Priorità di intervento/miglioramento: bassa

Commenti e suggerimenti dei turisti:

Eventuali azioni di miglioramento/mantenimento della qualità:

- Creare una politica integrata col Comune di Capri per il miglior interscambio possibile fra i turisti in una delle due località interessati a trascorrere una serata sull’Isola o sulla terraferma con istituzione di una corsa speciale in notturna (previa verifica dell’esistenza di una domanda dei turisti);
- Favorire la possibilità di prenotazione;
- Incrementare le corse nei periodi di sovraffollamento turistico.

Tratto dall’ indagine sulla Tourist satisfaction per la stesura della Carta dei Servizi turistici realizzata dal Comune di Sorrento in collaborazione con l’ IRCSIA (Istituto per la Ricerca e Certificazione della Statistica e dell’Informativa Applicata)

Comfort e sicurezza di aliscafi e traghetti che partono dal Porto di Sorrento

admin — Thu, 04 Oct 2007 22:00:00 +0000

Confort e sicurezza di aliscafi e traghetti (punteggio: 73,31)

Soggetti responsabili: imprese di trasporto marittime

Eventuali sinergie con altri soggetti:

Percentuale di soddisfatti: 88,5% (molto soddisfatti: 59,2%, abbastanza soddisfatti 29,3%)

Stato attuale: Priorità di intervento/miglioramento: bassa

Commenti e suggerimenti dei turisti: sono considerati da alcuni eccessivamente costosi.

Eventuali azioni di miglioramento/mantenimento della qualità:

- Favorire, dove possibile, l’accesso ai disabili;
- Rafforzare la manutenzione dei mezzi di trasporto al fine di evitare spiacevoli episodi di avarie;
- Dotare aliscafi e navi di servizi a bordo (bar, ristorazione, etc).

Comfort al porto di Sorrento – Qualità e sicurezza del porto di Sorrento

admin — Thu, 04 Oct 2007 22:00:00 +0000

Qualità, confort e sicurezza del porto di Sorrento (punteggio: 70,51)

Soggetti responsabili: Comune, Porto, Compagnie di navigazione

Eventuali sinergie con altri soggetti: imprese di trasporto, taxi, etc

Percentuale di soddisfatti: 84,9% (molto soddisfatti: 52,2%, abbastanza soddisfatti 32,7%)

Stato attuale: Priorità di intervento/miglioramento: media

Commenti e suggerimenti dei turisti: si criticano le lunghe file per l’imbarco e si suggerisce una miglior organizzazione degli sportelli.

Eventuali azioni di miglioramento/mantenimento della qualità:

- Rafforzare l’organizzazione degli sportelli al Porto migliorando il sistema di acquisto dei biglietti (informatizzazione, possibilità di prenotazione) venendo incontro ai reclami espressi dai turisti;
- Informare il turista già a bordo circa la presenza di appositi autobus per raggiungere il centro della città;
- Rafforzare i servizi complementari al turista in attesa all’imbarco ed organizzare al meglio le code dei turisti;
- Creare convenzioni con i taxisti per il trasporto collettivo dei turisti in albergo.

Frequenza e regolarità dei trasporti interni a Sorrento – Bus a Sorrento

admin — Thu, 04 Oct 2007 22:00:00 +0000

Frequenza e regolarità dei trasporti interni (punteggio: 66,59)

Soggetti responsabili: Comune, Sita, Circumvesuviana

Eventuali sinergie con altri soggetti:

Percentuale di soddisfatti: 81,2% (molto soddisfatti: 44,9%, abbastanza soddisfatti 36,3%)

Stato attuale: Priorità di intervento/miglioramento: media

Commenti e suggerimenti dei turisti: critica agli orari dei bus poco chiari ed alle fermate non sempre ben indicate, alle poche corse in periodi di sovraffollamento turistico che causano lunghe code sotto il sole o eccessivo affollamento degli autobus (citate fra le altre le corse verso Amalfi e Postano e Ravello relativamente alla scarsezza di corse) ed ai tempi di attesa superiori ad un’ora.

Eventuali azioni di miglioramento/mantenimento della qualità:

- Aumentare le corse verso le località limitrofe di interesse turistico per evitare lunghe code;
- Prevedere pensiline per le attese sotto il sole dei turisti in attesa della partenza di nuovi autobus;
- Informare in diverse lingue i turisti in attesa anche con pannelli elettronici circa la partenza delle corse successive;
- Consentire prenotazioni per migliorare l’accesso agli autobus verso le destinazioni turistiche limitrofe;
- Implementare le corse della Circumvesuviana interne alla penisola sorrentina anche in orari notturni per favorire la circolazione anche senza auto fra i comuni della costiera (metropolitana locale).

Scheda su comfort degli autobus a Sorrento – Sicurezza degli autobus a Sorrento

admin — Thu, 04 Oct 2007 22:00:00 +0000

Confort e sicurezza degli autobus (punteggio: 64,47)

Soggetti responsabili: Sita

Eventuali sinergie con altri soggetti:

Percentuale di soddisfatti: 75,9% (molto soddisfatti: 40,5%, abbastanza soddisfatti 35,4%)

Stato attuale Priorità di intervento/miglioramento: alta

Commenti e suggerimenti dei turisti: non sono rari i commenti sulle lunghe code in attesa anche sotto il sole per prendere autobus verso alcune località limitrofe (S.Agata, Nerano, Paestum). Una critica è indirizzata all’impatto ambientale degli autobus.

Eventuali azioni di miglioramento/mantenimento della qualità:

- favorire un minore sovraffollamento degli autobus possibile con l’istituzione di un numero maggiore di corse;
- dotare gli autobus di aria condizionata;
- utilizzare autobus con gradino per la salita ad altezza marciapiede per favorire l’accesso di anziani e disabili.

Disponibilità di taxi a Sorrento – Qualità del servizio taxi di Sorrento

admin — Thu, 04 Oct 2007 22:00:00 +0000

Disponibilità e qualità del servizio taxi (punteggio: 65,98)

Soggetti responsabili: Comune, cooperative taxi, tassisti

Eventuali sinergie con altri soggetti: altri comuni della costiera sorrentina e amalfitana

Percentuale di soddisfatti: 79,2% (molto soddisfatti: 44,8%, abbastanza soddisfatti 34,4%)

Stato attuale: Priorità di intervento/miglioramento: media

Commenti e suggerimenti dei turisti: più di una critica si rivolge al costo dei taxi.

Eventuali azioni di miglioramento/mantenimento della qualità:

- informare i turisti sui costi delle corse ed operare con tariffe trasparenti;
- introdurre la tariffazione a zona;
- favorire la nascita di cooperative di tassisti;
- concedere licenze in cambio di apposite garanzie sui costi del trasporto;
- ridurre i costi di trasporto fra comuni limitrofi della costiera sorrentina (le distanze fra Sorrento e Vico Equense non sono superiori a quelle fra due quartieri all’interno del Comune di Napoli a fronte di differenze nel costo del trasporto totalmente ingiustificate).

Scheda su qualità delle strade a Sorrento – Manutenzione delle strade di Sorrento

admin — Thu, 04 Oct 2007 22:00:00 +0000

Qualità e manutenzione delle strade (punteggio: 63,82)

Soggetti responsabili: Comune, ANAS, Provincia di Napoli.

Eventuali sinergie con altri soggetti:

Percentuale di soddisfatti: 76,8% (molto soddisfatti: 40,5%, abbastanza soddisfatti 36,3%)

Stato attuale: Priorità di intervento/miglioramento: alta

Commenti e suggerimenti dei turisti: alcuni commenti evidenziano la necessità di un miglioramento delle strade.

Eventuali azioni di miglioramento/mantenimento della qualità:

- Migliorare il manto stradale;
- Supervisionare lo stato delle strade con maggiore continuità favorendo l’intervento immediato in caso di emergenze;
- Migliorare la segnaletica incluse le indicazioni verso siti di maggior interesse turistico culturale.

Disponibilità parcheggi a Sorrento – Qualità parcheggi di Sorrento – Parking a Sorrento

admin — Thu, 04 Oct 2007 22:00:00 +0000

Disponibilità e qualità dei parcheggi (punteggio: 51,60)

Soggetti responsabili: Comune, enti gestori dei parcheggi

Eventuali sinergie con altri soggetti: imprese di trasporto, altri comuni della Costiera, Regione Campania

Percentuale di soddisfatti: 56,5% (molto soddisfatti: 25,5%, abbastanza soddisfatti 31%)

Stato attuale: Priorità di intervento/miglioramento: alta

Commenti e suggerimenti dei turisti: si lamenta la scarsa presenza di parcheggi pubblici o la presenza solo di parcheggi a pagamento o la non grande qualità degli stessi.

Eventuali azioni di miglioramento/mantenimento della qualità:

- Aumentare la disponibilità di posti auto;
- Aumentare la quantità dei parcheggi di interscambio;
- Realizzare sistemi di controllo con telecamere nei parcheggi privati;
- Favorire la presenza di posti auto gratuiti non a ridosso del centro cittadino istituendo nel contempo navette di collegamento col centro.

Scheda sui mezzi di trasporto a Sorrento – Qualità dei mezzi di trasporto di Sorrento

admin — Thu, 04 Oct 2007 22:00:00 +0000

Qualità di trasporti e infrastrutture (modello SCSI – punteggio: 66,63)

Soggetti responsabili: tutti i soggetti citati precedentemente

Eventuali sinergie con altri soggetti:

Percentuale di soddisfatti: 84,6% (molto soddisfatti: 16,7%, abbastanza soddisfatti 67,9%)

Stato attuale: Priorità di intervento/miglioramento: alta

Commenti e suggerimenti dei turisti: si suggerisce un miglioramento generale dei trasporti, una miglior efficienza e minori costi.

Eventuali azioni di miglioramento/mantenimento della qualità:

vedere le azioni citate a livello di singole variabili con precedenza per quelle a priorità di intervento/miglioramento alta e controllare le tariffe di alcune tipologie di trasporti (marittimi, taxi, etc).

Comfort al porto di Sorrento – Qualità e sicurezza del porto di Sorrento

admin — Thu, 04 Oct 2007 22:00:00 +0000

Disponibilità e qualità di strutture diportistiche (punteggio: 68,21)

Soggetti responsabili: Comune, Porto, gestori privati

Eventuali sinergie con altri soggetti: altri comuni della costiera, Regione Campania

Percentuale di soddisfatti: 80,3% (molto soddisfatti: 44,8%, abbastanza soddisfatti 35,5%)

Stato attuale: Priorità di intervento/miglioramento: media

Commenti e suggerimenti dei turisti:

Eventuali azioni di miglioramento/mantenimento della qualità:

- Implementare la sicurezza notturna per i diportisti che dormono nelle barche nelle strutture diportistiche;
- Migliorare i servizi ai diportisti favorendo la vivibilità delle zone destinate alle imbarcazioni e di quelle limitrofe anche al di fuori degli orari di arrivo e partenza;
- Incrementare le strutture ed i posti barca identificando eventuali nuove aree per sviluppare il turismo da diporto.